Кассы самообслуживания. Консалтинг. Автоматизация. Сервис

Кассы самообслуживания

Зачем автоматизировать магазин с помощью касс самообслуживания?

Управляющие супермаркетов, для экономии, часто минимизируют число одновременно работающих касс, что влечет за собой появление очередей, например, утром и после окончания рабочего дня, в так называемые часы пик. Появившаяся очередь на 100% указывает, что в этот самый момент бизнес несет потери. Собственник недополучает выручку, так как сталкивается с:

• нежеланием клиента выйти из очереди на кассе, если он, неожиданно, вспоминает о том, что что-то не купил;
• полным отказом от покупки, если покупатель наблюдает большую очередь. Он просто купит в другом магазине, который попадется ему на пути;
• сокращает числа покупаемых товаров до минимально количества, только для того что бы воспользоваться "быстрой" кассой "до 5 товаров".

Очевидным для собственника решением описанной выше проблемы, вызванной появлением очередей, стало бы привлечение дополнительной рабочей силы (кассиров). Однако вызов кассира на несколько часов в день — дорогое удовольствие. Где же оптимальная пропорция между количеством работающих касс и выручкой супермаркета? Руководство магазина, конечно, имеет свое мнение об этой проблеме, и привлекает кассиров по своему усмотрению. Но проблему это не решает. Надежное решение проблемы появления очередей утром и после работы – автоматизация магазина кассами самообслуживания.

Многолетний опыт автоматизации абсолютно разных торговых предприятий подтверждает позитивные ожидания бизнеса от внедрения касс самообслуживания с целью существенного роста операционной выручки. Кассы самообслуживания уже внедрило много "больших" ритейлеров, мировых и наших: Rewe, Эпицентр, NOVUS, Сильпо, Maxima, Auchan. В наши дни эта тенденция накрывает и сети меньшего формата. Нет сомнений, что в ближайшие годы мы будем наблюдать повсеместное внедрение автоматических касс без кассиров (касс самообслуживания)!

Почему мы?

Производство Self checkout (КСО) освоили сотни фирм, не только мировых (Wincor, NCR) но и местных компаний. При этом успех автоматизации магазина путем внедрения SCO связан с "железом" только в небольшой степени. Мы предлагаем вам не просто кассы самообслуживания, а готовое решение по автоматизации, включающее: изучение объекта автоматизации и бизнес-процессов на нем, выбор конфигурации кассы и поставку оборудования, его интеграцию, и последующее сервисное сопровождение.

При этом конфигурация конкретной кассы самообслуживания может быть очень разной, ведь кассы самообслуживания состоят из модулей и могут иметь множество конфигураций. Какая именно касса самообслуживания нужна вам, что бы инвестиции окупились в минимальные сроки, становится понятным по итогам проведенного нами консалтингового исследования.

Более подробно об автоматизации магазинов путем внедрения касс-самообслуживания, сервисе и цене проекта вы можете узнать, позвонив нам по телефону, указанному на сайте.